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具体操作：
1. 联系税务局：可拨打税务局服务热线或前往税务局办税服务厅咨询，提供个人身份信息和奖金发放相关信息，请求税务局协助查询奖金发放情况。
2. 向单位财务部门了解：与单位财务部门沟通，了解奖金发放的具体流程和时间安排，以及是否存在财务处理上的延误或错误。
3. 申请劳动仲裁或提起诉讼：若奖金未发放与单位存在争议，且无法通过协商解决，可向当地劳动仲裁委员会申请劳动仲裁，或依法向人民法院提起诉讼，要求单位支付奖金及相应赔偿。在申请劳动仲裁或提起诉讼前，建议收集相关证据材料，如劳动合同、工资条、奖金发放记录等，以证明自己的权益。
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处理方式：从法律角度看，解决此类问题常见的方式有：一是直接联系税务局咨询或投诉；二是向单位财务部门了解奖金发放情况；三是若涉及劳动争议，可申请劳动仲裁或提起诉讼。
选择建议：首先尝试与税务局沟通，了解个税扣除及奖金发放的具体流程；若税务局无法直接解决，再向单位财务部门核实；若涉及劳动争议，则需考虑劳动仲裁或诉讼途径，根据具体情况选择。
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在苏州市，若一次性奖金个税已扣除但未收到，可联系税务局解决。
分析：从法律角度看，个人所得税的扣除与缴纳是纳税人的法定义务，同时也是税务机关的法定职责。若已扣除个税但未收到相应奖金，可能涉及税务机关的行政行为或单位的财务处理。因此，联系税务局是最直接且有效的解决途径。
提醒：若长时间未解决或涉及金额较大，表明问题可能比较严重，建议及时寻求专业律师的进一步帮助。