饿了么下单后,卡里的钱被支付宝扣款还款了

泰顺律师 2025-05-15
这可能是支付宝设置了自动还款。先查下支付宝还款设置,看是否关联该卡且开启自动还款。可在支付宝调整还款设置,避免类似情况。若有损失,联系支付宝客服协商退款。
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进一步想问的问题可能是:这笔扣款是否合法,我能否要求退款?从法律角度看,如果饿了么订单确实生成且扣款与订单金额相符,且用户授权了支付宝自动扣款,则扣款行为通常合法。但若扣款与订单不符或未经授权,则用户有权要求退款并投诉。
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直接回复:可联系饿了么和支付宝要求退款。从法律角度看,若扣款后订单未生成,可能涉及系统错误或欺诈行为。用户应保留扣款凭证和订单未生成的证据,及时联系平台客服要求退款,并根据平台规定或消费者权益保护法寻求进一步赔偿。选择处理方式时,应优先考虑平台客服渠道,若无效再考虑法律途径。
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若扣款合法且与订单金额相符,用户可正常享受服务。若扣款有误或未经授权,用户应立即联系饿了么和支付宝客服,提供相关证据要求退款,并考虑向消费者协会或市场监管部门投诉以维护自身权益。
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